IQUII Retail è l’innovation hub nato per sviluppare strategie e strumenti a supporto dei brand con l’obiettivo di creare Customer Experience di successo.
CONTATTACIL’esperienza consolidata a fianco di importanti player ci ha consentito di strutturare il nuovo Innovation hub pensato per studiare e valorizzare differenti aree di interesse in ambito retail.
La dinamicità del mercato richiede una costante attenzione alle nuove abitudini, alle tecnologie e ai nuovi modelli di servizio.
Il nostro approccio si basa su una continua analisi dei dati, sull’esperienza utente e sulla misurazione dell’efficacia del progetto
Adottiamo metodologie di service design, design thinking ed un approccio agile per migliorare sviluppo e delivery.
Comprendere in modo approfondito le strategie dei principali retail brand internazionali e anticipare i trend della industry con focus sulle leve del Marketing Mix.
Tracciare il rapporto tra mondo retail e nuove tecnologie per studiarne gli impatti su aziende e consumatori, valorizzando i touchpoint fisici e digitali.
Costruire esperienze basate sui “micro-moments” che il cliente vive nella sua interazione con il brand in tutte le fasi del suo ciclo di vita, per sviluppare corrette strategie di Customer Relationship Management e Loyalty.
Raccogliere dati in anteprima per produrre report/infografiche esclusive su brand e aziende con insight data driven per migliorare e aprire nuove opportunità di business.
"La partnership strategica con IQUII Retail ha permesso di riorganizzare e valorizzare il patrimonio informativo in possesso di Original Marines, con benefici su tutta la catena del valore aziendale"
Marketing Manager
presso Original Marines
"La collaborazione con l’innovation hub di IQUII dedicato al retail ci ha permesso di far partire il processo evolutivo con il passaggio dall’approccio multicanale a quello omnicanale"
UX Manager
presso TERRANOVA
"Full System Integration tra eCommerce, Mobile app, CRM e Fidelity: grazie a IQUII Retail possiamo oggi offrire una nuova shopping experience ai nostri clienti, con un approccio totalmente user centered"
UX Manager
presso TERRANOVA
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